FAQ

J'ai changé d'adresse. Que dois-je faire ?

Si vous avez souscrit à la MasterCard® Futureo, vous pouvez actualiser vos coordonnées sur votre espace carte dans la rubrique "Mon compte carte > Mon adresse". Une fois cette modification faite, nous aurons besoin d'un justificatif de votre nouveau domicile dans les 21 jours suivants la modification à l'adresse suivante:

Service clients Carte Futureo
TSA 99418
92894 NANTERRE CEDEX 9

Le justificatif de domicile peut être la photocopie d'une facture de fournisseur de gaz, d'électricité, de téléphonie fixe, de liaison Internet,ou encore de votre assurance ou taxe d'habitation. Le document doit être datée de moins de 3 mois.

Dans tous les autres cas, une simple modification dans la page "Mon Profil" de votre espace personnel suffit.